会社概要

特定商取引法に基づく表示

運営販売業者名
有限会社ワキ サイト名称 ⇒ (文房具の和気文具)
運営統轄責任者
代表取締役社長 岸井祥司(キシイ ショウジ)
弊社顧問弁護士
弁護士法人ベリーベスト法律事務所

主たる所在地
〒553-0006
大阪府大阪市福島区吉野2-10-24
TEL.06-6467-6710(代表) FAX.06-6467-6711

【お問い合わせはこちらからお願いします。】
商品代金以外の必要料金
商品代金に対する消費税、配送料。ラッピング代金等。その他、決済別の手数料。
配送業者・配送料金
ゆうパック、ヤマト運輸にてお届け。
■送料は580円(税込)です。
※ただし北海道は800円、沖縄県は1,200円になります。
■5,400円(税込)お買い上げで送料無料です。

引渡し時期
在庫のあるものは即時発送。予約品・取寄せ品は入荷または生産完了次第の発送。
メールでご注文後、ご注文内容の確認を行い、発送いたします。
お支払い方法
以下のお支払方法を用意しております。
・クレジットカード(ミリオン、VISA、マスター、三菱東京UFJ、JCB、AMEX)
・代金引換(ゆうパック、ヤマト運輸)
・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
・NP企業間決済(締め払い) ※法人のお客様のみ
・前払い(郵便振替)
お支払い期限
・NP後払いは請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・郵便振替は7営業日経過してもこちらからご連絡が取れないお客様は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
返品について
・商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。
・ご購入後の サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
・事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。
・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載させていただいておりますが、 お客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方が異なる場合がございます。

■お客様都合による返品
・お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受け出来ません。
・お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受け出来ません。
●以下の場合、返品いただけません

・取り寄せ品と明記のある商品
・特別に加工を施した商品(名入れ等)
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品、使用した商品
・返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
・10点以上のまとめ購入の場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合


・返品手数料として700円(税込)ご負担いただきます。
・往復の送料、代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。
・送料無料の商品の場合もお届け時の送料580円(北海道800円、沖縄1200円)をご負担いただきます。返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
・商品が弊社に到着確認後、ご返金します。
・お支払い方法がクレジットの場合は請求金額の変更、それ以外は銀行振り込みで行わせていただきます。
・お客様都合による返品の場合、返品手数料、往復の送料、手数料を差し引いた額を返金致します。
→返品について詳しいご案内はこちら

■不良品/商品間違い
私共の手違いでございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 すぐに新しい商品、正しい商品をお届けさせて頂きます。
お客様の手数料等ご負担は一切ございません。
まずはお手数ではございますがご一報をお願い致します。
お問い合わせフォームはこちら
錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、有限会社ワキ以外の第3者が運営するサイト上で表示されている商品価格と、有限会社ワキの販売価格に違いがある場合は、有限会社ワキの表示価格を正しい価格として販売させて頂きます。第3者サイトで表示されている価格や、効果効能、使用感などの商品情報は有限会社ワキとは、なんら関係の無いものですので、有限会社ワキは一切の責任を負いません。
サポート窓口
EC事業部 お客様担当 太田まで
メールにてご相談をお受けしております。お気軽にどうぞ。

お問い合わせフォームはこちら
個人情報の取り扱い
和気文具では大切なお客様の個人情報を許可なく第三者に開示するようなことは絶対に致しません。大切な個人情報は全て厳重に、第三者の手に届かない場所に保管されています。

但し、司法機関の要請による刑事・民事・両事件の資料として提出を求められた時は、お客様に確認の上使用する場がございますので予めご了承ください。
セキュリティ
クレジットカード番号の取り扱いについては、SSLというセキュリティー機能がございますので、カード番号は全て暗号化されて送信されます。カード情報の一切は弊社には残りません。
送受信メールはすべてサーバー上でスキャン(駆除)しております。どうぞ安心してご利用くださいませ。
お届けまでの流れ
ご注文後、和気文具よりご確認のメールを送信いたします。(返信不要)
(自動返信メールとは別のものです)
件名⇒【和気文具】注文内容ご確認 ( 自動返信メール)

私どもからご注文の内容確認のメールを送信差し上げます。

ご入金頂き次第、商品を発送させていただきます。
発送いたしましたら、「発送のお知らせ」をメールにて差し上げます。

お客様にお荷物をお届けして、お取引は完了です。

万一、問題がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ

お客様各位

平素は和気文具をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当店では、過去のお取引においてトラブルの経歴があるお客様のご注文はお断りしております。ご注文を頂戴いたしましても、誠に勝手ながらお客様に確認無しに自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承くださいませ。尚、キャンセルの理由などについては一切お答えしておりません。参考といたしまして、下記のような理由が考えられます。

・過去に料金の不払いがあるお客様
・過去に商品受け取り拒否があったお客様

上記はあくまで参考例です。その他事由がある場合も、ご注文をお断りする場合がございます。